Så här använder du Telefonbanken

1. Ring 0771-22 11 22 (från utlandet 46-771 22 11 22)

2. Välj den tjänst du vill ha
- Självbetjäning - tryck 1#
- Personlig service - tryck 2 #
- Övrig information - tryck 3#

3. En röst kommer nu att berätta vad du skall göra. Följ röstanvisningen. Tänk på att ha ditt personnummer (10 siffror), din personliga kod (5 siffror) och eventuellt ditt kontonummer i beredskap.

Råd och tips

• Snabbsaldo i mobilen!
  Anslut dig till Snabbsaldo via mobil för att snabbt få reda på tillgängligt belopp på kontot.
  Ring 0771-22 11 22, välj Självbetjäning och därefter 70#, från din mobiltelefon för att ansluta dig.
  Nästa gång du ringer 0771- 22 11 22 får du automatiskt det tillgängliga beloppet uppläst.
  
  
• Byte av mobilnummer!
  Kom ihåg att avsluta tjänsten snabbsaldo innan du byter mobilnummer. Någon annan kan få ditt telefonnummer och då ligger tjänsten fortfarande aktiverad. Observera dock att det enda den personen får tillgång till är ditt saldo. Något annat kan inte göras.
  
  
• Snabbsaldo vid dolt nummer!
  Slå *31# före numret till telefonbanken (0771-22 11 22). Detta gör att numret blir synligt för telefonbankens system, vilket är en förutsättning för att samtalet skall kunna identifieras och tjänsten snabbsaldo fungera. Observera att du måste göra detta varje gång du ringer, alternativt att du sparar ner numret med detta prefix.
  
  
• Vill du utföra bankärenden via självbetjäning enkelt och snabbt kan du trycka kontokoder istället för kontonummer. Fråga efter kontokoder till dina konton inne på bankkontoret eller ring 0321-296 00 under kontorstid.
  
  
• Vill du föra över pengar till en annan persons konto inom banken via självbetjäning kan du ansluta upp till åtta konton. Anslutning av konton som tillhör annan person görs på bankkontoret.
  
  
• Vill du snabbt få information om hur du spärrar ett förlorat bankkort kan du ringa Övrig information, oavsett tid på dygnet och var du befinner dig i världen.